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Responsable services et relations clients H/F

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Description du posteVos challenges :Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l?élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d?Affaire du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l?offre.Vos missions seront les suivantes ; Participer à la définition de la stratégie service et relation client : Concevoir et mettre en ?uvre les plans d?action opérationnel, avec le(s) Manager de Rayon.Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché, en garantissant notamment le développement du chiffre d?affaire.Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.Garantir le développement des compétences des équipes et s?assurer de la mise en ?uvre par les Manager de Rayon d?une transversalité des missions. Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l?ensemble de l?Equipe Service en favorisant l?expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance. CandidatVotre Profil :Idéalement diplômé d?une licence, vous justifiez d?une expérience réussie significative dans le management d?une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution. Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.DétailsInformations complémentaires : Statut Cadre.Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.Remise sur les achats.Perspectives d?évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez Metrorecrut.fr .

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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