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Chargé Admin des Ventes (H/F)

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Description du poste Au sein d'un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Chargée d'administration des ventes pour notre client situé sur SIGNES. Missions principales (ADV) B2C : - Gestion SAV, ADV et back office digitaux - Augmenter la satisfaction client et Optimiser la gestion du cycle digital-Mettre à jour le fichier clients (NPAI, Changement d'adresses..) - Veiller au respect des conditions générales de vente, des procédures et objectifs définis /Politique commerciale du groupe- Traiter des appels /Emails/ Messages entrants et conseiller les clients en renfort du service client en cas de pic d'activitéMission principale Gestion Back-office et SAV B2C:- Effectuer les avoirs /Remboursements / Echanges sur les retours de commandes, selon la politique commerciale de l'entreprise.-Gérer le stock de fournitures Web-Suivre les problèmes de qualitéSuivre les problèmes de préparation de commandes- Participer à des projets d'amélioration des process ou outils- Proposer des optimisations de coûts sur l'ensemble du cycle de vie de la commande- Assurer l'interface entre le pôle Expérience client et les services support back-office-Accueillir de nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe / intégration Rigueur/ méthodologie/ Autonomie / Sens du relationnel et du service/ CuriositéEcoute, empathie et disponibilité sont attendus Une excellente expression orale et écrite seront appréciée. Formation BAC+2 en Secrétariat / Administratif ou commerce

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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