Partager
Capijobnew
139841 Annonce(s)
Voir Plus

Capijobnew

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur de l'agroalimentaire, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)Au sein de la DSI, vous serez rattaché au service support informatique en pleine croissance.Dans une équipe composée de 6 techniciens support, vous assurez l'assistance informatique des niveaux 1 et 2 des utilisateurs et leur apportez un support technique pour une utilisation optimale des outils informatiques.Vous avez pour mission d'accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements et de prendre en compte les appels des utilisateurs en collectant toutes les informations.Vous enregistrez les incidents ou anomalies de fonctionnements signalées, vous effectuez un pré-diagnostic et vous effectuez les actions de support correspondantes.Vous intervenez sur la gestion et le suivi des tickets, du diagnostic, à l'identification, la résolution et la reformulation.Vous êtes amené à exploiter la base d'incidents: relances, consolidation, analyse des tendances.Vous émettez les demandes d'actions préventives de fond pour les anomalies récurrentes.Vous rédigez les procédures de résolutions d'incidents.Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau supérieur, et disposez d'une expérience réussie dans le support informatique.On dit de vous que vous êtes rigoureux et réactif, capable d'effectuer de rapides analyses techniques. Vous faites également preuve de pro-activité et vous êtes force de proposition.Vous avez une bonne capacité de travailler en équipe, vous êtes doté d'un excellent sens relationnel et une véritable orientation client.Idéalement, vous avez du support N1 et N2, vous avez des connaissances en requête SQL

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

haut de la page