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Agent d'exploitation transport et sav h/f

Dpt / Région : Auvergne Rhône Alpes, 03, 15, 43, 63, 01, 07, 26, 38, 42, 69, 73, 74

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Le posteVous serez en charge des activités support à la production : Contrôle retours, amélioration de la performance, veille au respect des process, accueil/standard, gestion du parc PSM (Poste de Saisie Mobile). Vous avez pour mission principale de vous assurer du contrôle des tournées réalisées par les chauffeurs en vérifiant la cohérence des informations. Vous évaluez la qualité de service des tournées en effectuant des recherches simples sur la prestation du chauffeur et proposez des plans d'action à votre hiérarchie.Vous avez également un rôle de sensibilisation et faites les rappels nécessaires aux chauffeurs. Votre seconde mission principale est la prise en charge du traitement SAV des colis. A ce titre, vous traitez les réclamations et enquêtes émises par le Service Client, gérez le stock d'envois non distribués et assurez le suivi des instances et des consignes clients.Vous avez un rôle important de constatation des dysfonctionnements, de traitement et d'alerte de votre manager. Enfin, à l'accueil, vous informez et renseignez le client, traitez les litiges éventuels, assurez les retraits et dépôts des colis et réalisez des ventes.Horaires : De 12h à 20h du lundi au vendredi ou du mardi samedi de 08h à 16h (samedi 08h-15h).Le profil recherchéEn tant qu'Agent d'Exploitation Transport et SAV, vous savez faire preuve d'adaptabilité.Vous êtes polyvalent et prenez facilement des initiatives. Vous avez un fort esprit d'équipe, êtes orienté client et motivé par l'atteinte des résultats.Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans les tâches qui vous seront confiées.Conditions et AvantagesN/CEntrepriseNotre client basé à Vénissieux, recherche, dans le cadre de son développement, un Agent d'Exploitation Transport et SAV.

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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