Administrateur support - Inria Siège (H/F) à

Capijobnew
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Capijobnew

Administrateur support - Inria Siège (H/F)

Dpt / Région : Provence Alpes C�te d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Contexte et atouts du poste Nous recherchons le futur Administrateur support du si�ge d'Inria (H/F). Mission confi�e Int�gr� au Centre de services, l?administrateur support du si�ge assure la gestion du parc informatique, il assiste les utilisateurs dans la mise en ?uvre et l?exploitation de leur environnement informatique. Il assure une fonction de support et d?assistance aux utilisateurs en r�ponse � leurs requ�tes ou en cas d?incident informatique. En cas d?incidents r�currents il donne l?alerte, demande un plan d?action aux �quipes d?ing�nierie et initie les demandes d?�volution de la documentation applicable. Principales activit�s En qualit� d'administrateur support vous serez amen� � : Prendre en charge les demandes d?intervention des utilisateurs exprim�es dans le Helpdesk,Aider � identifier et analyser des incidents / dysfonctionnements,G�rer le parc mat�riel, le configurer dans les applications,Proposer des solutions d'am�lioration du support en collaboration avec les adjoints et l'ing�nieur support du site,Int�grer le r�seau des correspondants CDS par th�me (Outils, syst�mes, services manag�s, ...) sur les th�matiques DSI,Assurer le d�ploiement des postes de travail par site en collaboration avec les adjoints et l'ing�nieur support,Assurer la promotion de l?offre de service nationale par des actions de conseil et de communication vers les utilisateurs,Participer � la production d'indicateurs de suivi d'activit� en collaboration avec l'ing�nieur support du site,Veiller � l'alimentation et � une bonne utilisation des bases de connaissances et des sites techniques,Participer � la mise en place des actions de formation sp�cifiques � destination des utilisateurs (ateliers),Contribuer � la production de la documentation (exploitation, utilisation) et � l'accompagnement aux utilisateurs,Assurer le bon fonctionnement de l'espace d�ploiements mat�riels (postes de travail, stock, locaux). Comp�tences Comp�tences techniques et op�rationnelles Ma�triser les environnements utilisateurs sur poste de travail Windows et Mac (Linux est un plus).Connaitre les syst�mes d?exploitation usuels.Connaitre les concepts de base des architectures syst�mes et r�seaux.Avoir des connaissances de base en s�curit� informatique.Avoir de l?int�r�t pour le support aux utilisateurs, connaissance d?ITIL. Comp�tences personnelles �tre capable de travailler en �quipe avec rigueur et professionnalisme.Savoir dialoguer avec les utilisateurs en s?adaptant � leurs attentes.�tre rigoureux et autonome.Savoir organiser et hi�rarchiser les priorit�s. Langues Fran�ais : courantAnglais : technique Avantages Restaurant d'entreprise subventionn�Cong�s : 7 semaines de cong�s annuels + 10 jours de RTTPossibilit� de t�l�travail (90 jours par an) et d'am�nagement du temps de travailPrestations sociales, culturelles et sportives (Association de gestion des ?uvres sociales d'Inria)

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

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