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technicien·ne support terminaux

Dpt / Région : Pays de la Loire, 44, 49, 53, 72, 85

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Dans le cadre de sa politique de recrutement, Nantes Métropole lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.  Devenez complètementNantes !  Direction Générale Ressources(DGR)Départementdes Ressources Numériques (DRN)Directiondes Infrastructures et Services (DIS) Le DRN est une entité mutualisée quigère les systèmes d?information de Nantes Métropole et de la Ville de Nantes.Au sein de ce département, la DIS assure le bon fonctionnement de l?ensemble des infrastructuresinformatiques et télécoms et propose une offre de services aux utilisateurs.Elle optimise et fait évoluer les infrastructures en fonction des nouveauxbesoins et usages.   NantesMétropole recrute Cadre d?emplois destechniciens territoriaux  Vos missions   Rattaché·e auresponsable de l'unité support environnement, et au sein d?une équipe de 4 collaborateurs·rices,vous êtes garant·e du bon fonctionnement et de la bonne gestion des équipementsnumériques des utilisateurs, notamment PCs (environ 9000) et smartphones(approximativement 5000). Vosactivités :?      Assurerla gestion des projets d?évolution des équipements numériques. A ce titre, vous analysez les besoinsd?évolution des équipements (nouvelle version du système d?exploitation,sécurité, problèmes, etc) et assurez leur mise en ?uvre ou le pilotage des prestatairespour la réalisation de ces évolutions. Vous garantissez également le recettagedes évolutions et conduisez la campagne de déploiement de ces dernières surtout le parc des équipements numériques en minimisant les impacts pour lesutilisateurs.?      Administrerles équipements numériques. Dans ce cadre, vous administrez fonctionnellement lesoutils concourant à la gestion technique des équipements (masterisation, mise àjour, prise de main à distance, etc). Vous définissez et construisez lesmasters en lien avec les référents métiers, l?architecte et la sécurité. Vousfaites évoluer les GPO AD, êtes force de propositions pour optimiser leséquipements (en fonction des usages et de la sécurité) et assurez ladocumentation et la formation des utilisateurs aux outils que vous administrez.?      Garantirune assistance informatique. Vous apportez conseil et assistance auprès des technicienset prestataires support dans la maîtrise des équipements numériques mis àdisposition des utilisateurs. Vous êtes en charge également de l?analyse desproblèmes, de l?identification de solutions de contournement et définitives.?      Participer à ladémarche d'amélioration continue du service rendu. Dans ce cadre, vous veillez au respect des procéduresinternes par les prestataires externes. Vous contribuez à l'amélioration desprocédures internes et à l'alimentation de la base de connaissances. Enfin,vous assurez une veille technologique liée aux équipements numériques.

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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