Job Description Analyste conseil projet / support H/F Description de poste Chez CGI, leader mondial du conseil et des services num?riques, nous sommes convaincus que le digital et l?innovation sont de formidables leviers pour acc?l?rer la transformation de la soci?t? et mettre la technologie au service du plus grand nombre.Nos 78 000 experts dans le monde, dont 11 000 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la strat?gie ? la mise en ?uvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d?enjeux qui rythmeront votre quotidien aux c?t?s de nos professionnels.Environnement industrialis?, multi-culturel, fortement ax? vers l?international, le Centre d?Excellence de Toulouse accompagne plus de 300 000 utilisateurs dans la ma?trise de leur patrimoine applicatif. Nos ?quipes interviennent aupr?s des entreprises dans le d?veloppement d?un centre de support en proposant des solutions adapt?es ? leurs besoins.Rattach? au charg? de projet, vous ?voluerez dans une ?quipe de 4 d?veloppeurs/concepteurs et int?grateurs/administrateurs de solution ITSM bas?s ? Toulouse. L?activit? est de type support, maintenances applicatives pour les applicatifs dont l??quipe ? la charge, et ?volutions. Vous interviendrez aupr?s des utilisateurs directement dans le cadre du support. Les contextes de d?veloppements potentiels sont vari?s : JAVA, PHP, VBA. L?int?gration et l?administration ITSM porte principalement sur les produits OTRS/JIRA et GLPI. Un esprit d?initiative et force de proposition est attendu. Vous serez amen? ? interagir avec des ?quipes ? distance en France, Maroc, Canada ou encore en Inde. L?anglais est donc important pour pouvoir communiquer ? l??crit ou ? l?oral d?s que n?cessaire.Dans le cadre de son extension pour mettre en place un support sur l?outil JIRA d?Atlassian et la suite associ?, nous recherchons un candidat qui saura allier :- Des connaissances sur les gestions de projets en mode AGILE, DEVOPS ou encore Waterfall et support / TMA.. L?enjeu est la compr?hension et l?apport de conseils pertinents aux besoins de nos clients.- Des aptitudes et une volont? de prendre en charge le param?trage, support et d?ploiement de moyen ? complexe sur les m?mes outils.Vous serez ?galement int?gr? aux activit?s support, TMA et d?ploiement pour les autres outils, dans le cadre d?une mutualisation des comp?tences au sein de l??quipe.Dans notre organisation des comp?tences compl?mentaires sont un vrai plus :- D?veloppement JAVA, PHP, VBA et SQL et outils associ?s- Bases d?administration syst?me et outils associ?s- Processus ITIL V3/V4. Fonctions et responsabilit?s Votre mission, c?est ?tre au c?ur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, o? l?innovation et l?excellence op?rationnelle sont constamment mises au service de nos clients, ?quilibrant ainsi proposition de valeurs ? nos clients et votre propre projection.Vous serez amen? ? r?aliser les t?ches suivantes :- D?ploiement et conseil - Recueil de besoins et d?finition des sp?cifications avec le client- R?alisation et communication des chiffrages - D?monstration des solutions aux projets clients - Cr?ation et mise ? jour des documents de capitalisation et de connaissances du projet - Support aux utilisateurs- Correction et ?volution des solutions existantes bas?es sur Java/.NET / PHP / VBA- D?veloppement de nouvelles solutions Qualit?s requises pour r?ussir dans ce r?le Comp?tences techniques utilis?es sur nos projets :- Librairies et Framework : AngularJS, Jquery- Bases de donn?es : SQL, PostgreSQL, MySQL, Mongodb- Langages: Java / .NET, PHP/HTML/CSS/JS, VBA, Perl, Shell, Batch- Solutions : JIRA et API + Confluence + Automation + Gitlab + XRay + XPorter/EasyBI + etc, OTRS, GLPI, Talend Open Studio- Environnements Serveur : Windows, Linux, Apache, script/commande - Suite Office, Excel/Powerpoint en particulierExp?rience / Formation :- Environ 5 ans d?exp?rience en poste similaire ou en contexte projets de type Support TMA/MCO, AGILE, DEVOPS ou encore Waterfall, etc- Respect et sens du client et des ?quipes CGI, - Capacit? d?investigation (curieux), autonomie et bonne gestion des priorit?s,- Savoir travailler en ?quipe, dynamique, ponctuel, adaptation au changement,- Maitrise du fran?ais et de l?anglais (?crit et oral)- Bonne communication ?crite et orale- Sensibilis? ITIL, Agile/Devops, organisation projet (certifications non requises)CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap. Donnez un ?lan ? votre carri?re.Le secteur des technologies de l?information (TI) conna?t une p?riode extraordinaire. La transformation num?rique des organisations continue de s?acc?l?rer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur d?marche num?rique et offrons ? nos professionnels des opportunit?s de carri?re stimulantes.La r?ussite de CGI repose sur le talent et l?engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les d?fis et partageons les b?n?fices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d?actionnaire-propri?taire ainsi, tous nos professionnels b?n?ficient de la valeur que nous cr?ons collectivement.Joignez-vous ? nous pour prendre part ? la croissance de l?une des plus importantes entreprises ind?pendantes de services en technologies de l?information (TI) et en gestion des processus d?affaires au monde.Pour en savoir davantage ? propos de CGI : www.cgi.com.Les candidatures non sollicit?es provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.CGI favorise l??quit? en mati?re d?emploi. Skills Reference 845669 Click here to apply