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Responsable services et relations clients H/F

Dpt / Région : Provence Alpes C?te d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Description du posteVos challenges :Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe ? l??laboration de la strat?gie service et relation client et la d?cline en actions op?rationnelles. Il/Elle est garant(e) du d?veloppement du Chiffre d?Affaire du P?le Service, et contribue ainsi au d?veloppement de l?offre.Vos missions seront les suivantes ; Participer ? la d?finition de la strat?gie service et relation client : Concevoir et mettre en ?uvre les plans d?action op?rationnel, avec le(s) Manager de Rayon.Optimiser la performance du P?le Service et contribuer ainsi ? la prise des parts de march?, en garantissant notamment le d?veloppement du chiffre d?affaire.Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de r?pondre ? sa demande.Garantir le d?veloppement des comp?tences des ?quipes et s?assurer de la mise en ?uvre par les Manager de Rayon d?une transversalit? des missions. Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l?ensemble de l?Equipe Service en favorisant l?expression des collaborateurs, propice ? l'engagement, au bien-?tre et ? la performance. CandidatVotre Profil :Id?alement dipl?m? d?une licence, vous justifiez d?une exp?rience r?ussie significative dans le management d?une ?quipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution. Vous aimez relever des d?fis et vous cherchez toujours ? vous am?liorer. Vous ?tes organis?(e), et vous savez g?rer les priorit?s. Enfin vos qualit?s relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face ? tous types de situations.D?tailsInformations compl?mentaires : Statut Cadre.R?mun?ration sur 13 mois + variable + Int?ressement + participation.Remise sur les achats.Perspectives d??volution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carri?res. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez Metrorecrut.fr .

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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