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Gestionnaire ADV GSB H/F

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client dans le domaine de la distribution spécialisée : Un Gestionnaire ADV H/F.Votre fonctionRattaché(e) au Responsable ADV, vous aurez pour missions principales de garantir la satisfaction des clients dans le cadre du traitement de leur commandes et de leurs demandes pour le périmètre défini, vous serez le garant de la gestion des contrats et vous gèrerez les intranets clients.Suivi de tous les contrats Mass Market (Mr Bricolage, Leroy Merlin), et e-commerce (Cdiscount, Amazon),Gestion des commandes matériel (dans SAP) des marques dédiés aux centrales dachats,Gestion des appels clients et réponses aux questions concernant les délais de livraison des produits, les prix et le statut des commandes,Gestion des déclaratifs statistiques et produits sur les intranets clients,Traitement et résolution des litiges liés à la commande,Suivi et gestion des livraisons en liaison avec les services logistiques centraux et usines (Italie, Slovaquie, Chine),Analyse et qualification des litiges et suivi jusquà la résolution (en liaison avec les autres services si nécessaire),Relation clients et coordination avec les différents services de lentreprise (Commerce, Finance, Marketing, SAV). Liste non exhaustive.Votre profilFormation initiale et/ou professionnelle : BTS commerce ou autres.Vous disposez dune expérience entre 2 et 5 ans en support/assistance commerciale sédentaire et gestion de comptes clés, avec une préférence en GSB et/ou négoce.Maîtrise du pack office et du logiciel SAP.Niveau danglais intermédiaire.Très ordonné(e) et rigoureux(se)Excellent relationnelOrienté(e) 100% sur la satisfaction clientAutonome et proactif(ve)Accepte et gère la pression dun business à forte saisonnalitéNous vous proposonsPoste à pourvoir immédiatement.

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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