Partager
Capijobnew
139841 Annonce(s)
Voir Plus

Capijobnew

RESPONSABLE SERVICE CLIENT EUROPE (H/F)

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

A propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :CRIT CHAUMONT recherche pour un de ses clients un RESPONSABLESERVICE CLIENT EUROPE (H/F). Rattaché à la direction de l'entreprise et en lien directavec les équipes commerciales nationales et internationales, laproduction et le service après-vente, vos missions sont de : - Définir et exécuter la stratégie du service client pourêtre réactif et garantir la satisfaction de nos clients. - Piloter les projets d'amélioration de fonctionnement duservice client. - Superviser la bonne exécution des activités selon lastratégie du service et de l'entreprise comme notamment - Les saisies des devis, des démos et des commandes- Les réponses aux appels d'offres- Les réponses aux demandes des clients sur tous les sujetsles concernant- Le traitement des litiges clients- Manager l'équipe service client de l'entreprise constituéede 5 personnes. - Réaliser, analyser et présenter les enquêtes desatisfaction.- Sensibiliser les collaborateurs de l'entreprise à laculture « service client ».- Vous intervenez auprès d'une clientèle exigeante Françaiseet internationale.Profil recherché :Vous justifiez de capacités managériales et d'une aisancerelationnelle. Vous êtes autonome, réactif, rigoureux et organisé. Vous avez une bonne connaissance de l'univers digital et vousparlez anglais couramment. Connaissance du logiciel Cegid ainsi que d'une 3ème langueEuropéenne seraient des plus.

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

haut de la page