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Conseiller bancaire en ligne H/F

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.En plaçant l'humain au c?ur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »Au sein de notre Centre de Relation Clients « LCL Mon contact » situé sur notre campus de Villejuif (94), votre rôle est d'accompagner nos clients et prospects dans leurs projets.Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer l'expérience client sur l'ensemble des canaux de communication digitale de LCL. En plaçant la satisfaction de votre client au c?ur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction.??Vos missions : ? Accueillir et conseiller à distance en mode omnicanal (téléphone, mail, chat?) les clients et prospects pour tout produit ou service bancaire et assurance adapté à leurs besoins,- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL, ? Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants, ? Atteindre les objectifs commerciaux fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques?).Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ou d'un BTS Commerce minimum.Au moins une première expérience dans le commerce ou en relation à distance est un plus.Vous êtes autonome, curieux et réactif. Vous avez une bonne capacité de communication et savez convaincre et négocier.Vous avez envie d'apprendre et vous savez vous adapter. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux.Conditions et AvantagesAvantages et évolutions LCL.

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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