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Capijobnew
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Capijobnew

Opérateur de saisie / instructeur de dossiers (H/F)

Dpt / Région : Languedoc-Roussillon, 11, 30, 34, 48, 66

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un gestionnaire de dossier (H/F) \n - Prise en charge des dossiers "Ma Prime Rénov" soumis par flux électroniques \n - Instruction de la demande client dans le respect des règles de gestion, le cas échéant, partager avec son référent\n - Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie\n - Veiller à la qualité de service\n - Informer le client (accompagner, orienter, proposer, suggérer, conseiller) via un outil informatique\n - Rechercher dans une base la (ou les) réponse(s) adaptée(s) aux questions posées\n - Historiser l'échange dans le CRM client et/ou l'outil interne en vue d'un retraitement ultérieur\n - Prise en charge de quelques appels sortants (Facultatif)\n  Aptitudes et qualités relationnelles :\n- Rigoureux et organisé\n- Esprit d'équipe\n- Adaptabilité\n- Analyse active\n- Force de proposition\n- Ponctuel, bonne disponibilité (horaires variables du lundi au samedi)\n- Sens aigu de la communication : capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite \n- Considérer le Système de Management Qualité de l'entreprise au travers des différentes activités\n\nCompétences techniques :\n- Maitrise des outils opérationnels d'un CRM\n- Maitrise des outils web\n\n?\nFormation :\nBac / Bac + 2\n\nRémunération : SMIC\nHoraires : 8h30 à 15h30 (30mn de pause)\nLieu : 31000 Zone Chapitre\n\nVous êtes persuadé(e) que vous êtes la personne idéale pour ce poste ? Alors qu'attendez vous, postulez directement sur cette annonce ou alors n'hésitez pas à venir nous rencontrer à votre agence Manpower Espace Carnot, 2 Boulevard Lazare Carnot 31000 TOULOUSE (métro François Verdier)\n\nNous avons hâte de vous compter parmi nos Talents Manpower :)\n\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.fsf

Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un imprimeur anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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