Coordinateur de proximité (H/F) à

Capijobnew
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Capijobnew

Coordinateur de proximité (H/F)

Dpt / Région : Provence Alpes C�te d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Vos MISSIONS Au niveau dune agence ou dun secteur dagence, le coordinateur de proximit� manage et coordonne les actions du personnel de proximit�. Acteur majeur dans la r�alisation des objectifs de qualit� de service et de satisfaction client�le, il/elle pilote la mise en ?uvre des outils de gestion de proximit� en accord avec les orientations d�finies avec le Directeur dagence.Vos missions et activit�s : Manager l�quipe de proximit� (les charg�s de secteur, les assistants de gestion de proximit�, le personnel daccueil et les ouvriers qualifi�s) et les accompagner dans leurs missions et/ou difficult�s avec la client�le ou les entreprisesEvaluer, d�velopper les comp�tences de ses collaborateurs et participer aux processus de recrutementConduire des actions daccompagnement et de formation aupr�s de son �quipePiloter, organiser et mettre en ?uvre lactivit� du service de proximit� sur son territoire par la mise en ?uvre doutils de gestionPrendre en charge les r�clamations sensibles ou complexes en lien avec les services internes (service locatif, p�le technique, p�le vie sociale, services dappui du si�ge...)Mettre en place et suivre les indicateurs dactivit� et les plans de progr�sOptimiser les ressources et de la d�l�gation dactivit� aupr�s des collaborateurs, contr�ler la bonne ex�cution des t�ches et mener des actions correctives (contr�les propret�, contr�les qualit� des prestations des entreprises)Garantir par ses actions le traitement efficace des r�clamations dans le domaine technique et socialSuivre le respect des engagements en mati�re de s�curit� du patrimoine, dentretien et de propret�Proposer et suivre les actions de GSUPParticiper ou repr�senter le Directeur dagence dans les r�unions avec les associations de locataires, avec les partenaires ou dans les assembl�es g�n�ralesAssurer la coordination et la coop�ration avec les services internes et les partenaires externesValoriser limage de GRANDLYON HABITAT par lam�lioration continue de laccueil et du service au locataire Vos COMPETENCES - Niveau Bac + 2 et exp�rience significative sur un poste similaire - Forte exp�rience de lencadrement et du management de proximit� sur des sites sensibles et � distance- Ma�trise des outils bureautiques et informatiques- Bonnes connaissances techniques et r�glementaires (nettoyage, second ?uvre et gestion locative)- Connaissances de base en management de projets seraient appr�ci�es- Savoir utiliser les outils de pilotage dactivit� et de ma�trise des co�ts- Savoir animer, coordonner et mobiliser des �quipes sur des sujets transversaux- Savoir donner du sens et � f�d�rer- Capacit� dalerte, � arbitrer et prendre des d�cisions- Force de proposition et sens de linitiative- Capacit� danalyse, organisation et rigueur- Capacit� dadaptation et de prise de recul- Tr�s bonnes dispositions pour g�rer les situations conflictuelles (incivilit�s, vandalisme...), fermet�, force de persuasion et autorit� naturelle n�cessaire- Esprit et travail d�quipe, coop�ration- Respect des engagements internes et de services CONDITIONS D'EMPLOI R�mun�ration de 39 000 � 42 000 bruts annuels selon le profil, int�ressement, ch�ques d�jeuner, mutuelle et pr�voyance, participation aux frais de transports en commun, CET, PEE. Vous souhaitez int�grer un acteur r�f�rent de l'immobilier social sur la M�tropole, qui favorise la coop�ration et l'�volution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

Crée en 1978 par Jean AYMAR

Présent en 8 pays

+ 10 0000 Colaborateurs

20 M de CA

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