Conseiller(ère) clientèle - BTS NDRC - ADA - H/F

GROUPE IGF par Capijobnew
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GROUPE IGF par Capijobnew

Conseiller(Ã¨re) clientÃ¨le - BTS NDRC - ADA - H/F - Alternance

Dpt / Région : 75

Contrat : Emploi en alternance

Expérience : 1-2 ans

Niveau d´étude : Bac

Salaire : De 774 € à 1823 € /mois

Permis demandé : B

Niveau de qualification : Non cadre

Agence de location de voitures à Paris

MISSIONS PRINCIPALES

1. Accueil & Service Client

Accueillir les clients en agence

Présenter les véhicules disponibles à la location

Expliquer les conditions, options et assurances

Gérer les départs et les retours de véhicules

Répondre aux appels et aux demandes des clients

2. Gestion administrative

Création et suivi des contrats de location

Vérification des documents clients (CNI, permis, etc.)

Classement et archivage des documents

3. Gestion opérationnelle du parc automobile

Contrôle de l’état des véhicules au départ / retour

Suivi de la propreté et du niveau de carburant

Coordination avec les garages pour les réparations et entretiens

Suivi des assurances, sinistres, expertises

4. Support commercial

Conseiller les clients sur les offres et services

Participer à la fidélisation client

Mise en avant des promotions et services additionnels

PROFIL

- Étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

- Motivé(e), ponctuel(le) et impliqué(e)

- À l’aise dans un environnement dynamique

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

- Sens du service et de la relation client

- Bonne communication orale et écrite

- Organisation, rigueur, autonomie

- Aisance informatique (Word, Excel, emails…)

- Savoir travailler en équipe

- Permis B

AVANTAGES

- Expérience concrète dans une entreprise en pleine croissance

- Équipe jeune et dynamique

- Formations internes

GF - Organisme de formation et CFA

Spécialisé depuis 1996 dans les formations en alternance, notre centre de formation accueille chaque année un maximum de 500 alternants afin de permettre une réelle proximité entre les étudiants quelque soit la formation : bts en alternance, expertise comptable, diplômes européens...